Туроператор "Экспо-тур" (Санкт-Петербург),
специализирующийся на круизных продуктах, заявил о приостановке своей
деятельности.
Проблемы у компании начались после того, как она в прошлом году запустила круиз по Черному морю на теплоходе Adriana с заходом в порты Новороссийска, Ялты, Сочи, Севастополя и Стамбула.
В этом сезоне из-за позиции владельца судна маршрут круиза претерпел изменения: туристы смогли бы выйти в порт только в Севастополе и Стамбуле. В результате пострадали около тысячи человек. В связи с этим клиенты "Экспо-тура" потребовали вернуть им деньги. Туроператор направил людей в страховую компанию "Адвант Страхование", ответственную за выплаты компенсаций на сумму в 30 млн рублей.
На официальном сайте Ассоциации туроператоров России говориться, что в АТОР обратился один из пострадавших клиентов "Экспо-тура". По его словам, обращение в "Адвант Страхование" не привело к выплате компенсации. В страховой компании мужчине пояснили, что "Экспо-тур" был исключен из Единого реестра туроператоров, поскольку вовремя не оплатил пакет "Турпомощи". Так что туриста вновь направили к туроператору, который, в свою очередь, подтвердил существование такого факта.
– Но оплатив взнос и предоставив необходимые документы, "Экспо-тур" восстановился в Едином реестре. И договор со страховой компанией в это время, пока они восстановились, действовал. А значит, и возмещать средства должна страховая компания, – считает пострадавший клиент.
По его словам, вся эта "история" длится уже месяц, но так и не получила развязки, передает "Вести. Сочи".
На сайте "Адвант
Страхования" пока нет информации для пострадавших от приостановки деятельности
"Экспо-тура". При этом, как сообщил гендиректор туроператора Игорь Рюриков,
случай признан страховым.
В компании "Экспо-тур" затруднились назвать точное количество клиентов, которые сейчас находятся на отдыхе по линии туроператора. Была озвучена цифра в 58 туристов — это те, у кого не оплачено дальнейшее проживание на курортах. На ближайшие даты у "Экспо-тура" имеется порядка 1000 бронирований, 390 из которых – это заявки на круиз "Адриана", сообщает TurProFi.ru/
Как писал портал "Отдых на Кубани.ру", круизные лайнеры стали реже заходить в российские черноморские порты.